Descrizione

Il corso ha una durata di 4 ore

La crescente adozione dell’Intelligenza Artificiale nelle organizzazioni richiede non solo competenze tecnologiche, ma soprattutto consapevolezza normativa, etica e strategica. Manager e leader hanno un ruolo chiave nel garantire che l’uso dell’AI avvenga in modo responsabile, conforme e allineato agli obiettivi aziendali.

Il corso Policy Aziendali sull’AI e Uso Strategico dei Chatbot fornisce una visione chiara e concreta su:

• come comprendere e applicare le policy aziendali sull’AI;
• come utilizzare i chatbot AI come strumenti di supporto manageriale e organizzativo;
• come governare l’AI in termini di compliance, trasparenza e controllo;
• come affrontare scenari decisionali complessi con il supporto dell’AI.

Il corso combina contenuti concettuali, esempi pratici e simulazioni decisionali, per sviluppare un approccio critico e responsabile all’uso dell’AI.

Target

Il corso si rivolge a:

• Manager e Responsabili di funzione
• Executive e Direzione aziendale
• Team Leader e Project Manager
• Responsabili HR, Legal, Compliance e IT
• Decision maker coinvolti nell’adozione o nel governo di soluzioni AI

È particolarmente indicato per aziende che stanno introducendo o regolamentando l’uso di AI generativa e chatbot.

Prerequisiti

• Esperienza in contesti organizzativi strutturati
• Ruolo decisionale o di coordinamento
• Familiarità di base con strumenti digitali e AI (es. Chatbot)

Non sono richieste competenze tecniche o legali specialistiche

Programma Corso

Modulo 1 – Comprendere e applicare le policy aziendali sull’AI

• Perché servono policy aziendali sull’AI
• Ambiti coperti dalle policy:
• utilizzo degli strumenti AI
• gestione dei dati
• responsabilità e ruoli
• Differenza tra policy, linee guida e best practice
• Il ruolo del management nell’applicazione delle policy
• Errori comuni nell’adozione non regolata dell’AI

Output: capacità di leggere, interpretare e applicare policy AI nel proprio ambito decisionale.

Modulo 2 – Chatbot AI: opportunità, limiti e casi d’uso manageriali

• Cosa sono i chatbot AI e come funzionano (overview non tecnica)
• Chatbot come supporto per:
• analisi e sintesi di informazioni
• preparazione decisionale
• comunicazione e documentazione
• Limiti dei chatbot AI:
• affidabilità
• bias
• contesto e responsabilità
• Casi d’uso manageriali e organizzativi
• Quando (e quando non) usare un chatbot AI

Output: criteri pratici per un utilizzo consapevole e strategico dei chatbot.

Modulo 3 – Governance dell’AI: compliance, trasparenza e controllo

• Concetto di AI governance nel contesto aziendale
• Compliance normativa ed evoluzione del quadro regolatorio
• Trasparenza e tracciabilità delle decisioni supportate da AI
• Protezione dei dati e riservatezza delle informazioni
• Ruoli e responsabilità nella governance dell’AI
• AI come rischio e come opportunità strategica

Output: framework di riferimento per governare l’AI in modo responsabile.

Modulo 4 – Simulazioni di scenari decisionali con l’AI

• Analisi di scenari decisionali realistici
• Uso guidato di chatbot AI a supporto delle decisioni
• Valutazione critica degli output dell’AI
• Confronto tra decisione umana, decisione assistita e rischi
• Lezioni apprese e linee guida operative

Output: sviluppo del pensiero critico e della capacità decisionale aumentata dall’AI.