Certificazioni ITIL®: guida al framework ITSM più richiesto
Cos'è ITIL® e perché è fondamentale per la gestione dei Servizi IT
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) è il framework ITSM più adottato al mondo per la gestione dei servizi IT. Basato su best practice, ITIL aiuta le aziende a migliorare l'efficienza operativa, ridurre i costi e garantire un'erogazione di servizi IT di alta qualità.
Nel febbraio 2026 è stato rilasciato ITIL® 5, un’evoluzione che risponde alle esigenze dei moderni ecosistemi digitali, caratterizzati da AI, automazione e modelli di business digital-first.
Gli obiettivi principali di ITIL® 5
- accelerare il time-to-value e aumentare la flessibilità operativa;
- gestire prodotti e servizi come un unico ecosistema integrato;
- adottare e governare l’intelligenza artificiale in modo responsabile;
- favorire la collaborazione tra strategia, sviluppo, operation ed esperienza digitale.
Percorso delle Certificazioni ITIL 5
1. ITIL® 5 Foundation
Il primo livello introduce i concetti chiave del framework e il nuovo ciclo di vita PSLM - Product & Service Lifecycle Model
I tre stream principali dello schema di certificazione e il livello Master
2. ITIL® Practice Manager
Per professionisti che vogliono applicare operativamente le pratiche ITIL nel loro lavoro quotidiano. Include una specializzazione tra:
- MSF - Monitor, Support and Fulfil
- PIC - Plan, Implement and Control
- CAI - Collaborate, Assure and Improve
Ogni modulo ha un proprio esame, e per accedere è necessario aver completato il livello Foundation.
3. ITIL® Managing Professional
Per chi gestisce end-to-end prodotti e servizi digitali. Comprende i moduli:
- Product
- Service
- Experience
- Transformation
4. ITIL® Strategic Leader
Il livello più avanzato per professionisti con esperienza comprovata nell'applicazione pratica del framework.
Certificazioni PRINCE2®
Cos'è PRINCE2?
PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments) è uno dei metodi di project management più utilizzati a livello globale. Offre un approccio strutturato, scalabile e ripetibile per:
- coordinare persone e attività
- pianificare e monitorare il progetto
- gestire deviazioni alla pianificazione e rischi
- garantire governance e controllo dall’avvio alla chiusura
DGS Learning Hub mette a disposizione un catalogo completo di corsi ufficiali, erogati da docenti accreditati e progettati per prepararti efficacemente agli esami di certificazione:
- ITIL® 5 Foundation
- ITIL® Practice Manager
- ITIL® Managing Professional
- ITIL® Strategic Leader
- PRINCE2® Foundation
- PRINCE2® Practitioner
Ogni corso include:
- materiali ufficiali,
- simulazioni d’esame,
- accesso ai manuali digitali,
- supporto dei nostri trainer certificati.
Vuoi prepararti a una certificazione ITIL® o PRINCE2®?
Esplora i corsi e costruisci il tuo percorso di certificazione Corsi ITIL® e PRINCE2®
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