Il corso Data‑Driven Decision Making con Power BI è pensato per leader e manager che desiderano comprendere come trasformare i dati in insight utili al decision making, senza necessariamente diventare esperti tecnici

In this course, you learn how to design, build, and manage production‑ready AI agent solutions using Microsoft Copilot Studio—with a focus on building agents that integrate across systems and operate reliably at enterprise scale. You’ll go beyond creating standalone agents and learn how to deliver end‑to‑end solutions that automate real business processes, connect to enterprise data, and take meaningful action across platforms.

Master end-to-end data engineering with Azure Databricks and Unity Catalog. This course moves from foundational setup to production deployment, covering environment configuration and enterprise-grade governance. Learn to build robust ingestion pipelines, implement security with Unity Catalog, and deploy optimized workloads. By the end, you will have the practical skills to implement, secure, and maintain scalable lakehouse solutions that meet rigorous enterprise requirements.

This course prepares you to design, implement, and manage end-to-end security controls across Microsoft Azure and Microsoft 365 environments — including the emerging landscape of AI workloads and autonomous agents.

Il corso "Intelligenza Artificiale e Produttività Manageriale" è pensato per manager e leader aziendali che vogliono comprendere come utilizzare l’AI in modo concreto, consapevole ed etico, integrandola nei processi quotidiani senza dover acquisire competenze tecniche avanzate.

Molte intranet aziendali si fermano a essere semplici repository o bacheche informative. Il vero valore, oggi, è trasformarle in piattaforme operative capaci di digitalizzare processi, semplificare flussi autorizzativi e migliorare la collaborazione. Il corso "Intranet evolute e automazione con Microsoft 365" è pensato per fornire competenze tecniche e progettuali concrete per evolvere SharePoint Online in una digital workplace integrata con Power Platform.

Il corso ITIL Experience, basato su ITIL version 5, è progettato per sviluppare competenze pratiche nella gestione dei servizi IT con un forte focus sull’esperienza dell’utente. Il corso approfondisce come progettare e migliorare servizi digitali orientati al valore, integrando principi di customer experience, feedback e miglioramento continuo.

Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework. Il corso bridge consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

Formazione pensata per facilitare lo sviluppo di competenze nella gestione dei prodotti digitali all’interno del framework ITIL. Il corso approfondisce come definire, sviluppare e migliorare prodotti e servizi, con un focus su valore, ciclo di vita e collaborazione tra team.

Formazione progettata per approfondire la gestione dei servizi IT lungo tutto il loro ciclo di vita. Il corso esplora come progettare, erogare e migliorare servizi digitali orientati al valore, con attenzione a qualità, performance e soddisfazione degli utenti.

Formazione che consente di ottenere strumenti strategici per governare le evoluzioni aziendali più complesse. Allineando persone, processi e tecnologie, i professionisti impareranno a ottimizzare i flussi operativi, superare le resistenze culturali e guidare l’azienda verso risultati concreti, fluidi e sostenibili nel tempo.

Il corso Leadership Digitale e Produttività Avanzata fornisce strumenti pratici, modelli di riferimento e metodologie operative per: • gestire tempo, priorità ed energie in modo strategico; • guidare team remoti e ibridi mantenendo engagement e focus sugli obiettivi; • utilizzare strumenti digitali collaborativi in modo consapevole e orientato ai risultati; • costruire una cultura della performance basata su responsabilità, misurabilità e fiducia.

Il corso Policy Aziendali sull’AI e Uso Strategico dei Chatbot fornisce una visione chiara e concreta su: • come comprendere e applicare le policy aziendali sull’AI; • come utilizzare i chatbot AI come strumenti di supporto manageriale e organizzativo; • come governare l’AI in termini di compliance, trasparenza e controllo; • come affrontare scenari decisionali complessi con il supporto dell’AI.

This course teaches learners how to configure and operate an intelligent contact center using Microsoft contact center capabilities and integrated AI features. Learners focus on deploying and configuring contact center environments, including embedded and standalone modes, connecting data sources and third‑party Contact Center as a Service (CCaaS) solutions, and enabling Copilot and agent capabilities that enhance the customer and agent experience.