In this course, you learn how to design, build, and manage production‑ready AI agent solutions using Microsoft Copilot Studio—with a focus on building agents that integrate across systems and operate reliably at enterprise scale. You’ll go beyond creating standalone agents and learn how to deliver end‑to‑end solutions that automate real business processes, connect to enterprise data, and take meaningful action across platforms.

Progettato per professionisti ITIL esperti, questo modulo ti consente di eseguire l'aggiornamento rapido ed economico all'ultima versione di ITIL con un unico percorso di apprendimento chiaro e un pacchetto a doppio esame.

Formazione per professionisti volta ad integrare la gestione dei servizi IT con gli obiettivi aziendali, affrontando temi come innovazione, governance dell’IA e sostenibilità. Impara a guidare la trasformazione digitale in contesti complessi, promuovendo valore e agilità.

Formazione professionale in Site Reliability Engineering – SRE, che ti consentirà acquisire competenze per creare e mantenere sistemi resilienti, riducendo al minimo i tempi di inattività e massimizzando la scalabilità.

This course teaches learners how to configure and operate an intelligent contact center using Microsoft contact center capabilities and integrated AI features. Learners focus on deploying and configuring contact center environments, including embedded and standalone modes, connecting data sources and third‑party Contact Center as a Service (CCaaS) solutions, and enabling Copilot and agent capabilities that enhance the customer and agent experience.

In this course you will learn how to perform an ETL (Extract Transformation and Loading) pipeline on the data through Microsoft SQL Server Suite.