Descrizione

Formazione che consente di ottenere strumenti strategici per governare le evoluzioni aziendali più complesse. Allineando persone, processi e tecnologie, i professionisti impareranno a ottimizzare i flussi operativi, superare le resistenze culturali e guidare l’azienda verso risultati concreti, fluidi e sostenibili nel tempo.

Obiettivi Raggiunti

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Guidare iniziative di trasformazione in modo più strutturato.
• Collegare cambiamento, governance e miglioramento continuo.
• Supportare obiettivi digitali con raccomandazioni concrete e realizzabili.
• Migliorare la capacità dell’organizzazione di adattarsi in modo continuo.
• Integrare valore, innovazione e controllo nei percorsi di evoluzione dei servizi.

Target

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

Prerequisiti

È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese.

È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:

• ITIL 4 Foundation
• ITIL Foundation (Version 5)

Programma Corso

• Introduction to ITIL Transformation: Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Transformation
• ITIL Transformation Model: Layers, stages, steps, and contextual adaptation in transformation / End-to-end examples
• Common patterns for transformation: Introduction to common patterns for transformation / Initiation patterns / Governance patterns / Execution patterns
• Measurement, learning, and synthesis: Tools, methods, and techniques / Measurement and evidence / Learning and knowledge transfer
• ITIL & AI: Transformation in the AI context / AI Governance
• ITIL and other frameworks: ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2

Certificazione

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

I dettagli della certificazione dell’ITIL Transformation (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-experience-version-5-4177.

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL Transformation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Note

L’iscrizione al corso comprende:

• Corso intensivo di tre giornate che ti aiuta a prepararti per l’esame. La formazione è condotta tramite un ambiente di formazione Virtual. Il Virtual Learning unisce l’esperienza di insegnamento personale di un’aula con la facilità e la flessibilità di un ambiente virtuale. I nostri corsi Virtual sono interattivi e coinvolgenti, consentendo ai partecipanti di comunicare sia con l’istruttore che tra loro in modo collaborativo. La docenza è svolta in lingua italiana. Su richiesta, è possibile organizzare sessioni dedicate in presenza.
• Manuale ufficiale digitale in inglese
• Voucher d’esame (valido per 12 mesi dalla data di acquisto) in inglese

DGS e' un Reseller dei (per-)corsi di formazione ITIL® che vengono erogati da Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
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