Descrizione

Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework. Il corso bridge consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

Obiettivi Raggiunti

Lo scopo del corso ITIL® Foundation (Version 5) è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

Target

Professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.

Prerequisiti

È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation. È necessario possedere una buona conoscenza della lingua inglese.

Programma Corso

I temi principali del corso sono:

• Termini e definizioni chiave di ITIL
• Le quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
• Il ciclo di vita di prodotti e servizi ITIL
• Il sistema del valore di ITIL (Service Value System)
• Identificazione, mappatura e gestione del flusso di valore
• ITIL e l’Intelligenza Artificiale (AI)
• ITIL e altri framework

Certificazione

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

L’esame ITIL® Foundation (Version 5) è erogato da Peoplecert in lingua inglese. È costituito da 20 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 13 punti (65%). L’esame ha una durata di 30 minuti, 45 per chi non è madrelingua.

I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-bridge-version-5-4158

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Note

L’iscrizione al corso comprende:

• Corso intensivo di una giornata che ti aiuta a prepararti per l’esame ITIL® Foundation Bridge. La formazione è condotta tramite un ambiente di formazione Virtual. Il Virtual Learning unisce l’esperienza di insegnamento personale di un’aula con la facilità e la flessibilità di un ambiente virtuale. I nostri corsi Virtual sono interattivi e coinvolgenti, consentendo ai partecipanti di comunicare sia con l’istruttore che tra loro in modo collaborativo. La docenza è svolta in lingua italiana. Su richiesta, è possibile organizzare sessioni dedicate in presenza.
• Manuale ufficiale digitale in inglese
• Voucher d’esame (valido per 12 mesi dalla data di acquisto) in inglese

DGS e' un Reseller dei (per-)corsi di formazione ITIL® che vengono erogati da Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
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