Descrizione

Formazione per specialisti IT che devono pianificare, implementare e controllare i servizi IT aziendali, garantendo un’efficace gestione operativa e una maggiore efficienza nei processi aziendali.

Obiettivi Raggiunti

Il modulo ITIL® Specialist: Plan, Implement and Control rappresenta una combinazione di pratica essenziale per i professionisti IT che mirano a instaurare una collaborazione sinergica tra le diverse pratiche e a creare flussi di valore altamente efficienti per i servizi.

Gli individui hanno la possibilità di dimostrare la loro piena comprensione e capacità di applicazione dei concetti chiave riferiti alle cinque pratiche di gestione ITIL®, sia a livello strategico che operativo, ottenendo il massimo valore da tali pratiche. Queste pratiche includono:

• ITIL® Change Enablement,
• ITIL® Deployment Management,
• ITIL® Release Management,
• ITIL® Service Configuration Management,
• ITIL® IT Asset Management.

Prerequisiti

I candidati devono essere in possesso di una delle due certificazioni:

• ITIL® Foundation
• ITIL®4 Managing Professional Transition

e avere sostenuto la Formazione ufficiale attraverso Accredited Training Organisation (ATO)

Programma Corso

• Definire i concetti chiave, i principi, il valore e le sfide delle cinque pratiche di gestione di ITIL®
• Assicurarsi che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi per co-creare valore e raggiungere gli obiettivi di business
• Integrare le pratiche nei flussi di valore dell’organizzazione
• Comprendere le interfacce e le sinergie tra le cinque pratiche
• Applicare metriche e fattori di successo delle pratiche per migliorare le prestazioni
• Misurare, valutare e sviluppare la capacità delle varie pratiche utilizzando il Modello di Maturità ITIL®

Certificazione

Il voucher esame è incluso

I dettagli della certificazione possono essere reperiti al seguente LINK

Note

L’iscrizione al corso comprende il materiale digitale del corso in inglese, simulazioni ed esercizi d’esame.
Inoltre, ciascun partecipante verrà fornito di manuale ufficiale digitale in inglese ed un voucher della durata di 12 mesi per sostenere l’esame.
È incluso il servizio di report mensile sugli esiti degli esami.

DGS e' un Reseller dei (per-)corsi di formazione ITIL® che vengono erogati da Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
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